按客户职业分类

优质客户群体

（1）公务员，职业背景具有很好的贷款资质

（2）收入稳定

私营业主

（1）经营投资者

（2）资金用处广泛，比较关心投入产出比

白领上班族

（1）工作有一点压力

（2）追求好的生活品质

按客户性格分类

理智型购车者表现：

(1) 购买决定以对商品的知识为依据；

(2) 喜欢收集有关商品信息，独立思考，不愿别人介入；

(3) 善于比较、挑选，不急于作决定；

(4) 购买过程中不动声色。

冲动型购车者表现：

(1) 个性心理反应敏捷，易受外部刺激的影响；

(2) 购买目的不明显，常常即兴购买；

(3) 凭直觉和外观印象选择商品；

(4) 能够迅速做出购买决定；

(5) 喜欢购买新产品。

情感性购车者表现：

(1) 购买行为通常受个人情绪和情感支配，没有明显的购买目的；

(2) 想象力丰富；

(3) 购买中情绪波动。

习惯性购车者表现：

(1) 凭以往的习惯和经验购买；

(2) 不易受广告宣传或他人影响；

(3) 通常是有目的地购买，购买过程迅速；

(4) 对新产品反应冷淡。